Procon Carioca cobra esclarecimentos a 11 planos de saúde sobre reajustes para clientes individuais e coletivos

O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, enviou duas notificações para Amil, Golden Cross, Assim, Bradesco Saúde, Caberj, Memorial Saúde, Porto Seguro, Prevent Senior, Rede Intermédica, Sulamérica e Unimed, que devem prestar esclarecimentos sobre recentes notícias veiculadas na mídia informando que os “planos de saúde terão os maiores reajustes da história”. Os questionamentos são sobre os contratos individuais e coletivos.

 

– O Procon Carioca solicita explicações dos planos sobre a aplicação dos reajustes, e será preciso que as empresas demonstrem e comprovem o índice aplicado – afirma Igor Costa, diretor executivo do instituto.

Embora o reajuste dos planos de saúde na modalidade individual seja regulado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e os planos de saúde coletivos não se submetam à ANS, cabe ao Procon Carioca questionar e fiscalizar, com o objetivo de evitar desrespeitos às leis consumeristas e proteger os consumidores de violações aos seus direitos.

Vale ressaltar que os planos têm passado por reajustes em patamares elevadíssimos. Em alguns casos, tem-se observado um reajuste anual de 100% ou mais, o que leva o consumidor a pagar quase o dobro do valor inicialmente contratado. Os planos deverão esclarecer, comprovadamente, algumas questões:

1) Quantos planos estão ativos, atualmente, na cidade do Rio de Janeiro?
2) Quantos consumidores a operadora possui na cidade do Rio de Janeiro?
3) Quais foram os reajustes aplicados em 2020, 2021 e 2022?
4) Por qual motivo ocorreu os reajustes e como se deu eventual cálculo?
5) Em 2022, quantos planos sofreram o reajuste anual?
6) Os consumidores são informados sobre eventual aumento no preço dos planos?
7) Quais foram os índices de sinistralidade dos planos em 2020, 2021 e 2022?

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9 de junho de 2022

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