Procon Carioca leva posto itinerante de atendimento para a Rocinha

O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, estará com sua equipe nesta terça-feira (9/11) na quadra da Rocinha, Zona Sul do Rio, para atendimento à população. O consumidor poderá registrar reclamações contra qualquer empresa ou pedir renegociação de dívidas.

A ação itinerante na Rocinha é mais uma edição do programa Procon Carioca nos Bairros e vai receber demandas de consumo e contará com a presença da equipe da Light.

Durante a ação, que vai ter atendimento das 10h às 16h, os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.

 

– Nosso objetivo é contemplar um maior número de consumidores, em especial, aqueles que não possuem acesso à internet e outras formas de atendimento – disse Renato Moura, secretário de Cidadania.

 

– Muitas demandas podem ser encaminhadas, garantindo aos consumidores uma solução satisfatória – declarou Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca.

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8 de novembro de 2021

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