Procon Carioca fará atendimento nos aeroportos Santos Dumont e Tom Jobim durante o Carnaval

O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, estará com sua equipes, nesta quarta-feira (20/4) e na segunda-feira (25/4), na área de embarque dos aeroportos Santos Dumont  e Internacional Tom Jobim, das 10h às 16h, realizando atendimento ao público. Realizada em parceria com a Infraero e a RIOgaleão, a ação tem por objetivo atender aos turistas que sofrerem problemas em relações de consumo, durante a vinda ao Rio ou na estadia durante o feriado de carnaval. Serão dois atendentes e um supervisor em cada aeroporto.

O diretor executivo do Instituto Municipal de Proteção e Defesa do consumidor, Igor Costa, informa que a ordem é ampliar e agilizar o atendimento ao cidadão.

 

– Neste período, em que teremos os desfiles de Carnaval, há um sensível aumento na movimentação dos aeroportos da cidade. As equipes do Procon Carioca estarão a postos para viabilizar a resolução das demandas, agilizando o encaminhamento, sempre no intuito de observar o respeito aos direitos do consumidor – disse o diretor.

 

Durante o Carnaval, o Procon Carioca também disponibiliza o plantão 24 horas, em que os foliões e cidadãos de modo geral podem acessar os serviços via atendimento virtual e também por telefone.

 

Canais de atendimento

Portal: proconcarioca.prefeitura.rio

Instagram: @proconcariocaoficial

Facebook /Twitter: @proconcarioca

Telefone: 1746

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19 de abril de 2022

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