Procon Carioca tira dúvidas e ajuda consumidores na Pavuna e na Tijuca

Procon Carioca está na Pavuna e na Tijuca, ajudando consumidores que tenham problemas com prestadores de serviço. Foto: divulgação

O atendimento itinerante do Procon Carioca está na Pavuna e na Tijuca nesta semana. Os consumidores podem registrar queixas, tirar dúvidas e pedir ajuda para negociar dívidas, de terça a quinta-feira, das 10h às 16h. Na Pavuna, o serviço fica na Praça Copérnico. Na Tijuca, o ponto é a Praça Saens Peña.

Fazer o registro de queixas é simples. Basta levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo.

A empresa deve responder ao Procon Carioca em até 10 dias, e o consumidor recebe retorno do órgão em até 30 dias.

Confira outros canais de atendimento do Procon Carioca

• Site (www.rio.rj.gov.br/proconcarioca);
• Facebook;
• Instagram;
• Twitter;
• Telefone do Procon Carioca: (21) 2976-6853
• Central 1746;
• site do 174 (www.1746.rio).