Categoria:
Procon Carioca multa Sportsview por falha em transmissão de jogo de futebol
Publicado em 01/04/2022 - 19:50 | Atualizado- Início/
- /
- Procon Carioca multa Sportsview por falha em transmissão de jogo de futebol
O Procon Carioca multou em R$ 250.986,67 a empresa Sportsview Marketing Esportivo e Digital por falha na transmissão do jogo entre Flamengo e Volta Redonda, no dia 29 de janeiro.
Devido a relatos de clientes sobre a interrupção do sinal em vários momentos do jogo, o Procon Carioca instaurou averiguação preliminar, em 1° de fevereiro, já que a Sportsview é a programadora e, portanto, a responsável pelos contratos de distribuição da transmissão das partidas aos consumidores.
Em sua justificativa, a fornecedora Sportsview alegou não ter responsabilidade sobre a falha de transmissão, ainda que indiretamente, pois realiza consultoria e orientação à FERJ (Federação de Futebol do Estado do Rio de Janeiro). No entanto, a empresa não conseguiu incluir nos autos documentação que comprovasse suas alegações.
Na mesma decisão, o Instituto Municipal de Defesa do Consumidor fez uma determinação às empresas Mediastream, SKY , Claro e Vivo, pois todas deveriam ter feito um abatimento proporcional ao jogo não exibido, no valor pago pelo consumidor. Caso não cumpram, também poderão ser multadas.
Em seu esclarecimento, a Mediastream afirma que reembolsou todos os consumidores que solicitaram o cancelamento do serviço. No entanto, mais do que isso, é necessário o desconto proporcional a todos os consumidores do serviço pela falha, independente de solicitação.
– É importante que o consumidor saiba que tem o direito ao abatimento proporcional quando um serviço não é fornecido na sua integralidade. Caso isso não ocorra, pode procurar o Procon Carioca para buscar a garantia de seus direitos – explica Ana Clara Duran, gerente de processo do órgão.
Notícias
Bairro da Urca recebeu, neste sábado, campanha de adesão à coleta seletiva da Comlurb
21 de maio de 2022Participantes do programa Aprendiz Cultural têm aula com ator Caio Blat e diretora do Grupo Estação Net
21 de maio de 2022Prefeitura do Rio assina acordo judicial para a melhoria do transporte feito por ônibus na cidade
20 de maio de 2022Entregadores colaboram no Plano de Expansão da Rede Cicloviária da cidade
20 de maio de 2022



Entregadores colaboram no Plano de Expansão da Rede Cicloviária da cidade
20 de maio de 2022

Geo-Rio completa 56 anos com entrega de obra na Rocinha
20 de maio de 2022