Categoria:
Procon Carioca faz mutirão online de renegociação de dívidas
Publicado em 01/03/2023 - 22:43 | Atualizado- Início/
- /
- Procon Carioca faz mutirão online de renegociação de dívidas

O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Carioca), vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, realizará até o dia 31 deste mês um mutirão online de renegociação de dívidas, com a participação de bancos e diversas instituições financeiras. A ação, uma iniciativa conjunta da Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil), da Secretaria Nacional do Consumidor e da Febraban, acontecerá exclusivamente pela internet, por meio da plataforma de solução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR, que no Rio tem a gestão do Procon Carioca.
Para participar do mutirão online, basta o cidadão fazer o seu registro na plataforma. Após receber login e senha, o consumidor pode relatar seu problema e, neste momento, informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos.
No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.
De acordo com Igor Costa, Diretor Executivo do Procon Carioca, a iniciativa é uma excelente oportunidade para o consumidor:
– O mutirão online tem o objetivo de facilitar a renegociação de dívidas para que o cidadão coloque em dia sua vida financeira.
Os fornecedores participantes têm o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para essa resposta, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado pelas instituições.
Notícias
Túnel Santa Bárbara tem interdição a partir das 22h desta terça-feira (21/10)
21 de outubro de 2025Elevado Itamar Franco e túneis serão fechados para obras e manutenção
21 de outubro de 2025Obras da Fábrica do Samba Rosa Magalhães seguem na região da antiga Estação Leopoldina
21 de outubro de 2025Prefeitura faz alerta sobre golpe para emissão de boleto falso de ITBI
21 de outubro de 2025Prefeitura prorroga prazo do terceiro edital do programa ISS Neutro
21 de outubro de 2025Túnel Santa Bárbara tem interdição a partir das 22h desta terça-feira (21/10)
21 de outubro de 2025
Elevado Itamar Franco e túneis serão fechados para obras e manutenção
21 de outubro de 2025
Obras da Fábrica do Samba Rosa Magalhães seguem na região da antiga Estação Leopoldina
21 de outubro de 2025
Prefeitura faz alerta sobre golpe para emissão de boleto falso de ITBI
21 de outubro de 2025
Prefeitura prorroga prazo do terceiro edital do programa ISS Neutro
21 de outubro de 2025
Escola Carioca de Turismo oferece cursos gratuitos para qualificação de guias
21 de outubro de 2025