Van do 1746 faz atendimento presencial aos moradores de Jacarepaguá

A Central 1746 da Prefeitura do Rio completa 10 anos renovada. Agora, além do contato telefônico, do aplicativo, do portal da Prefeitura ou das redes sociais, os moradores também contam com um canal presencial. Uma viatura do 1746 vai percorrer os bairros da cidade, fazendo paradas estratégicas, para registrar as solicitações, reclamações, denúncias e sugestões dos cariocas. Nesta terça-feira (11/05), a van esteve em Jacarepaguá. Pela manhã parou em Curicica, no Largo da Preguiça, esquina da Rua Juranda, e à tarde ficou na Praça da Vila Valqueire.

Pela manhã, em apenas três horas de atendimento, foram registrados mais de 40 protocolos, entre reclamações sobre valor do IPTU, multas, falta de transporte, pedidos para a volta de linhas de ônibus, implantação de abrigos de ônibus e melhorias na sinalização de ruas. Informações sobre lâmpadas apagadas, buracos e pedidos para limpeza de bueiros, para evitar bolsões de água em pontos críticos do bairro também foram registradas pelos atendentes do 1746.

O secretário municipal de Governo e Integridade Pública, Marcelo Calero, e a subprefeita de Jacarepaguá, Talita Galhardo, acompanharam a agenda da Van 1746 e ouviram vários moradores. Equipes da Segovi e da Subprefeitura também se revezaram no atendimento e orientação aos moradores.

– Essa é mais uma oportunidade que a gente tem de atender a população. Além da central telefônica, do aplicativo, do portal, do WhatsApp, do Facebook Messenger, agora teremos um canal presencial com a van do 1746, nesse ano em que o serviço completa 10 anos de atendimento ao carioca. Queremos estar cada vez mais próximos ao cidadão, fortalecendo a sua participação na construção de um Rio melhor – resumiu o secretário.

 

 

Os moradores de Curicica aprovaram o atendimento presencial e elogiaram a oportunidade de conversar pessoalmente com os representantes da Prefeitura.

– A chave é a comunicação! A população tem que ter facilidade no acesso aos serviços da Prefeitura. A retomada da credibilidade do serviço 1746, é fundamental para atender o cidadão e eu faço questão de estar na rua, todos os dias, ouvindo e conversando com os moradores, constatando as necessidades e pedidos – explica a subprefeita Talita Galhardo, que acompanhou o protocolo de várias solicitações através da van 1746.

A atividade foi uma preparação para o lançamento do programa “1746 na Pista”, que traz o slogan “Solução à Vista”, como forma de dar uma resposta ao cidadão carioca.

– No início esse serviço funcionava que era uma beleza, mas nos últimos anos, eles não enviavam as respostas, não faziam o serviço, e ficávamos abandonados. Agora sim tenho visto a equipe da Prefeitura na rua – comentou dona Isabel, moradora há mais de 30 anos no Largo da Preguiça.

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11 de maio de 2021

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