Procon Carioca lança cartilha virtual com orientações sobre os direitos das consumidoras no setor de beleza

Publicado em 08/03/2021 - 15:23 | Atualizado em 10/03/2021 - 17:33
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Em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, o Procon Carioca lança nesta segunda-feira (08/03) uma cartilha virtual com algumas orientações sobre os principais direitos das consumidoras quando o assunto é o setor de beleza. Propaganda enganosa, qualidade do serviço prestado e falta de informação são as principais dúvidas das mulheres tanto nesta área quanto na de estética.

Entre as principais reclamações em salões de beleza, a mais recorrente se dá pela falta de informação ou consequência dos serviços prestados, como colorações ou cortes que não alcançam o resultado previamente combinado. Na área da estética, dúvidas sobre o prazo de utilização de pacotes e promessas não cumpridas estão entre as principais reclamações das consumidoras.

O Procon Carioca alerta que é obrigação de todo profissional informar de maneira clara e objetiva todas as características do serviço que será prestado. E se houver uma promessa de resultado específico, o estabelecimento ou profissional é obrigado a cumprir o que foi prometido ou devolver o valor pago. A cartilha pode ser acessada nas redes socais do Procon Rio: Instagram (@proconcariocaoficial) e no Facebook.

 

  • 8 de março de 2021