Prefeitura do Rio apresenta balanço do Jaé e detalha início da transição da bilhetagem digital

O vice-prefeito do Rio, Eduardo Cavaliere, e a secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio, apresentaram, nesta sexta-feira (04/07), um balanço da implementação do Jaé, novo sistema de bilhetagem digital da cidade, e detalharam os próximos passos da transição. Mais de 2,6 milhões de cadastros foram realizados e mais de 1,6 milhão de cartões emitidos, em uma evidente consolidação do avanço na digitalização do transporte público carioca.

— Estamos muito satisfeitos com o resultado desse mês de adesão das gratuidades ao Jaé e com a tranquilidade de que amanhã, dia 5 de julho, conforme planejado, iniciamos a operação exclusiva do Jaé para as gratuidades do município. Agradecemos muito o esforço que foi feito por parte dos cariocas e da população da região metropolitana, que aderiram ao Jaé ao longo das últimas semanas — afirmou Eduardo Cavaliere.

A partir deste sábado (05/07), o Jaé passa a ser o único sistema válido para as gratuidades nos modais de transporte municipais — ônibus, BRT, VLT, vans e cabritinhos. Usuários com direito ao benefício devem fazer o cadastro para poderem utilizar o cartão amarelo do Jaé, que é emitido na hora nos postos de atendimento. Foram realizados 1,1 milhão de cadastros de gratuidade e 644 mil cartões emitidos para este público.

— É muito importante ressaltar que o cadastro no Jaé não acaba hoje nem amanhã. Ele é permanente. Mesmo para quem tem direito à gratuidade, como idosos, PCDs, doentes crônicos e estudantes, o processo de cadastramento é contínuo. Atualmente, mais de meio milhão de cariocas já utilizam o Jaé diariamente para embarcar nos transportes municipais do Rio — disse a secretária Maína Celidonio.

A partir do dia 2 de agosto, o uso do Jaé passa a ser obrigatório para todos os usuários. A medida inclui os passageiros dos transportes municipais, inclusive os usuários de vale-transporte. As empresas empregadoras devem procurar a empresa responsável pelo Jaé o quanto antes para habilitar o benefício de seus funcionários.

O Jaé pode ser utilizado tanto de forma digital, pelo aplicativo, quanto com cartão físico vinculado à conta do usuário. O app permite solicitar o cartão, fazer recargas via PIX, cartão de crédito ou boleto, pagar passagens por QR Code, consultar saldo, verificar extratos, bloquear ou solicitar segunda via. O saldo não expira e permanece protegido em caso de perda ou roubo.

Também está disponível o cartão avulso, que pode ser adquirido em máquinas localizadas em estações do BRT e VLT. Esse modelo não exige cadastro e funciona de forma independente, sem vínculo com CPF ou conta digital, mas os créditos pagos ficam restritos ao cartão e não podem ser recuperados em caso de perda ou roubo.

Para garantir uma transição tranquila, a prefeitura vem fortalecendo a rede de atendimento presencial. Todos os 17 postos funcionam de segunda a sábado, das 7h às 19h. Quatro deles foram estruturados como Super Postos, com maior capacidade de atendimento: o Clube do Servidor Municipal (Cidade Nova), a Nave do Conhecimento (Engenho de Dentro), o Centro Esportivo Miécimo da Silva (Campo Grande) e a Vila Olímpica de Deodoro.

Além disso, foram criados, recentemente, dois novos postos para ampliar a capilaridade do serviço: no Shopping dos Peixinhos, em Madureira, exclusivo para gratuidades, e na Arena Jovelina Pérola Negra, na Pavuna. O Terminal Paulo da Portela continua atendendo o público geral. Na Zona Sul, o posto de Botafogo foi realocado para a Rua Dona Mariana, 48.

A Prefeitura orienta que os usuários priorizem, sempre que possível, o atendimento online. Após o cadastro no app, o passageiro já pode utilizar o Jaé imediatamente com o QR Code gerado na plataforma. Pessoas com 65 anos ou mais têm isenção da taxa de R$ 7,95 para entrega do cartão em domicílio, caso optem por essa modalidade.

Vale reforçar que pessoas com direito à gratuidade podem se cadastrar presencialmente e sair com o cartão amarelo em mãos no mesmo dia.

Bilhete Único Carioca

Outra mudança importante diz respeito à integração tarifária do Bilhete Único Carioca. A partir de 2 de agosto, a tarifa de R$ 4,70 só será válida dentro do aplicativo Jaé. O benefício contempla até três integrações em até três horas quando houver uso do BRT, e até duas integrações nos demais modais — ônibus municipais, VLT e vans legalizadas — nas demais viagens.

As regras do Bilhete Único Intermunicipal permanecem inalteradas. Usuários com renda de até R$ 3.205,20, já habilitados no sistema, continuarão utilizando o cartão Riocard em seus deslocamentos. Os validadores do Riocard seguirão funcionando para esse público.

Super Postos de Atendimento

Clube do Servidor Municipal – Rua Ulysses Guimarães, s/nº – Cidade Nova
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Nave do Conhecimento do Engenho de Dentro – Rua Arquias Cordeiro, 1516
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Centro Esportivo Miécimo da Silva – Rua Olinda Ellis, 470 – Campo Grande
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Vila Olímpica de Deodoro – Estrada do Camboatá, s/nº – Deodoro
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Demais Postos de Atendimento

Botafogo – Rua Dona Mariana, 48
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Centro 1 (CASS – Sede da Prefeitura) – Rua Ulysses Guimarães, 2-14 – Cidade Nova
Horário: segunda a sexta, das 9h às 17h (exceto feriados)

Centro 2 (em frente ao metrô Estácio) – Rua Ulysses Guimarães, 16, loja A – Estácio
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Terminal BRT Alvorada – Av. das Américas, s/nº – Barra da Tijuca
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Terminal BRT Jardim Oceânico – Av. Armando Lombardi, 705 – Barra da Tijuca
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Terminal BRT Paulo da Portela – Rua Padre Manso, s/nº – Madureira
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h (atendimento apenas ao público geral)

Madureira – Shopping São Luiz – Av. Ministro Edgard Romero, 81
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h (exclusivo para gratuidades)

Santa Cruz – Rua Felipe Cardoso, s/nº
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Terminal Pingo D’Água – Estrada da Pedra – Guaratiba
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Taquara – Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Terminal Gentileza – Av. Francisco Bicalho, São Cristóvão – Loja 32
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Arena Jovelina Pérola Negra – Praça Ênio, s/nº – Pavuna
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

Nave do Conhecimento de Padre Miguel – Rua Bom Sossego, 380
Horário: segunda a sábado, das 7h às 19h

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4 de julho de 2025

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