Mutirão do Procon Carioca realiza quase mil atendimentos em dois dias

O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, completou 11 anos na terça-feira (18/10) e, para celebrar a data, realiza até esta sexta-feira (21/10) um mutirão de conciliação. O evento ocorre das 10h às 16h, no Largo da Carioca, com representantes de mais de 30 instituições, de concessionárias e instituições financeiras a empresas de telecomunicações. A ação teve início quarta-feira (19/10), e em dois dias foram feitos 996 atendimentos.

Entre as instituições com maior número de atendimentos estão Procon Carioca (304), Itaú (84), Ligth (75), Claro (64) , Águas do Rio (61), Oi (59), Caixa Econômica (54), e Santander (44). A Comissão de Defesa do Consumidor da Defensoria Pública do Rio realizou 48 atendimentos.

Além de propiciar renegociação de dívidas, a ação é voltada ao encaminhamento de questões como dívidas não reconhecidas, cobranças indevidas, agendamento de visita técnica diretamente com as concessionárias e registro de reclamações sobre problemas no fornecimento de serviços ou na compra de produtos.

Feliz da vida com a vitória do seu Flamengo na noite de terça feira, o Sr. Nélio Rodrigues também comemorou a resolução de uma pendência financeira. Ele não via a hora de revolver uma dívida de R$ 138 com a Claro. A empresa o liberou deste pagamento.

 

– Há algum tempo me ofereceram a proposta de R$ 69, mas eu não aceitei. Nem tanto pelo valor, mas porque não reconheço essa dívida. Então não achava justo pagar nada. Hoje tudo foi resolvido. Muito bom o atendimento, mais um motivo para comemorar – disse.

 

Empresas, concessionárias e demais instituições oferecem negociações com descontos que podem ultrapassar 95% e parcelamentos em até 60 vezes.

A ação conta também com o apoio de órgãos que atuam na Defesa do Consumidor, como a Comissão de Defesa do Consumidor da OAB e a Defensoria Pública do Rio de Janeiro.

A secretaria municipal de Assistência Social oferece os seguintes serviços:
– Emissão da Carteira da Pessoa Idosa;
– Emissão de Identidade Jovem (ID Jovem);
– Inscrições nas atividades dos Núcleos Cariocas;
– Pré inscrições em oportunidades do Mundo do Trabalho.
– Orientações sobre os programas da Secretaria Municipal de Assistência Social

A secretaria municipal de Trabalho e Renda estará presente, nesta sexta-feira, para orientar quem precisa obter carteira de trabalho digital e fazer cadastro para emprego. A equipe da Central 1746 participa da ação.

Durante o evento, uma equipe da Comlurb recebe material reciclável e há também coleta de lixo eletrônico, em parceria com a Samsung, além de distribuição de exemplares do Código de Defesa do Consumidor e da Cartilha de Defesa do Consumidor.

O mutirão de conciliação conta com a presença das seguintes instituições e empresas:

CONCESSIONÁRIAS DE SERVIÇO PÚBLICO

1 – ÁGUAS DO RIO
2 – IGUÁ
3 – LIGHT
4 – NATURGY
5 – ZONA OESTE MAIS

EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES

6 – OI
7 – NET
8 – CLARO
9 – CLARO MOVÉL
10 – EMBRATEL
11 – TIM
12 – VIVO
13 – SAMSUNG

INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

14 – CAIXA ECONÔMICA
15 – ITAÚ
16 – ITI
17 – SANTANDER
18 – BRADESCO
19 – NEXT
20 – BANCO DO BRASIL

VAREJO

21 – CASAS BAHIAS
22 – CASAS BAHIAS.COM
23 – PONTO
24 – PONTO.COM
25 – EXTRA.COM
26 – AMERICANAS.COM
27 – SUBMARINO
28 – SHOPTIME
29 – SOUBARATO
30 – HOTEL URBANO
31 – LOJAS AMERICANAS – LOJA FÍSICA

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20 de outubro de 2022

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