Posto itinerante do Procon Carioca atende a população em Copacabana nesta terça-feira

O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, estará com sua equipe nesta terça feira (06/07) na Praça Serzedelo Correia, em Copacabana, para fazer o atendimento da população. O consumidor poderá registrar reclamações contra qualquer empresa ou pedir renegociação de dívidas. É preciso levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante do produto ou serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo.

Durante a ação, o órgão utilizará o recém-inaugurado Proconsumidor, novo sistema de atendimento, em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), que permite mais agilidade nas respostas aos cidadãos.

O Procon itinerante, em Copacabana, acontecerá em conjunto com a Van do 1746. Assim, além das demandas de consumo, outros serviços estarão disponíveis para a população. Na ocasião, a equipe da central vai lançar sua nova cartilha com todas as diretrizes de funcionamento do canal de atendimento.

Durante a ação, solicitada pela associação de moradores em comemoração aos 129 anos do bairro, haverá distribuição de unidades do Código de Defesa do Consumidor.

– Essa ação vai levar os serviços do Procon para perto da população, facilitando o acesso a todos que precisam resolver suas pendências – disse Renato Moura, secretário de Cidadania.

O Procon Carioca itinerante é uma das diversas iniciativas de comemoração do aniversário de 10 anos do órgão.

– Gostaríamos de parabenizar o Bairro de Copacabana pelo seu aniversário. Acreditamos que com tal medida possamos contemplar um maior número de consumidores, em especial aqueles sem acesso à internet e outras formas de atendimento – declara Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca.

 

Procon Carioca cria novo sistema de atendimento para dar resposta mais rápida ao consumidor

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5 de julho de 2021

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