Procon Carioca faz mutirão de conciliação entre consumidores e 22 empresas. Veja calendário de atendimentos

Procon Carioca faz mutirão de conciliação para ajudar a resolver pendências entre consumidores e empresas prestadoras de serviços. Foto: Marcelo Piu / Prefeitura do Rio

Se você tem queixas e questões pendentes contra empresas prestadoras de serviços, anote aí na sua agenda: de 3 a 5 de dezembro, o Procon Carioca vai promover um mutirão de conciliação. Nos três dias de evento (terça a quinta-feira), das 10 às 16 horas, representantes de 22 empresas dos setores de varejo, telecomunicações e concessionárias de serviços públicos estarão reunidos na sede da Prefeitura do Rio de Janeiro, na Rua Afonso Cavalcante, 455, Cidade Nova.

Os consumidores devem ficar atentos ao calendário: a cada dia, um setor, com seu grupo de empresas, fará o atendimento, que inclui solução de reclamações e renegociação de dívidas. Além da equipe do Procon Carioca, estará na ação o Núcleo de Defesa do Consumidor (NUDECON), da Defensoria Pública. O consumidor poderá tirar dúvidas receber orientação e ter análise dos termos de acordos firmados.

Calendário

No dia 3, terça-feira, estarão presentes nove empresas de varejo:

• Americanas.com
• Shoptime
• Submarino
• Sou Barato
• CasasBahia.com
• PontoFrio.com
• Casas Bahia
• Ponto Frio
• Lojas Americanas.

Na quarta-feira, dia 4, estarão nove empresas de telecomunicações:

• Nextel
• Tim
• Vivo/GVT
• Claro
• Claro TV
• NET
• Embratel
• Oi
• Sky.

No dia 5, quinta-feira, as concessionárias:

• Naturgy (CEG)
• Cedae
• Light
• Zona Oeste Mais.

Os consumidores devem apresentar:

Identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado (boleto, nota fiscal ou recibo).