Secretaria Municipal de Transportes - SMTR
SMTR inicia projeto Ouvidoria Itinerante em diferentes postos da cidade

23/08/2018 12:41:00


A Secretaria Municipal de Transportes inicia, nesta sexta-feira (24), o projeto Ouvidoria Itinerante, que tem o objetivo de atender à população presencialmente nos postos da SMTR, facilitando o acesso do cidadão à Ouvidoria, esclarecendo dúvidas e recebendo sugestões e reclamações a respeito dos serviços relativos à secretaria, além de agilizar e solucionar as solicitações.


Nesta sexta, a equipe estará no posto do Riachuelo, na Rua do Riachuelo, 257, durante todo o expediente, de 9h às 16h. Na ocasião, os cariocas poderão tirar dúvidas e registrar sugestões, elogios e reclamações sobre linhas e itinerários de ônibus, integração tarifária, serviço de táxi, recurso de multas, vistoria de modais de transporte público, Cartão de Estacionamento de Idoso e de Pessoa com Deficiência, entre outros assuntos.


O projeto acontecerá uma vez por mês em diferentes postos da SMTR, como Vila Isabel, Barra da Tijuca, Leblon e Engenho Novo.