Começa nesta terça o Procon Carioca nos Bairros, que estará até quinta-feira das 10 às 16 horas, no Méier e em Vila Isabel. No Méier, a equipe do órgão atenderá na Rua Dias da Cruz, em frente ao número 170, no Imperator. Em Vila Isabel o atendimento será na Praça Barão de Drumond, a Praça Sete.  O serviço itinerante tira dúvidas sobre consumo e registra queixas contra empresas.

Para registrar reclamações basta levar os documentos solicitados: identidade, CPF, comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo, e comprovante de residência. As demandas recebidas serão encaminhadas às empresas, que terão um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca. O consumidor recebe retorno em até 30 dias.  

Outros canais para atendimento são o site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; o Facebook e o Twitter: Procon Carioca; o telefone 1746 e o site www.1746.rio.