Procon Carioca fará ação em homenagem ao Dia do Consumidor

13/03/2017 14:57:00


     O Procon Carioca irá celebrar o Dia Mundial do Consumidor, 15 de março, com ações no Centro da cidade. O Procon Carioca nos bairros estará no Largo da Carioca nos dias 14, 15 e 16 de março (de terça a quinta), das 10 às 15 horas. A equipe de atendimento do órgão estará orientando consumidores, tirando dúvidas e registrando suas queixas sobre consumo para encaminhá-las às empresas. O reclamante deve levar cópia dos documentos pessoais (identidade, CPF e comprovante de residência) e comprovante de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. É solicitado um e-mail para contato. Depois que as notificações são encaminhadas às empresas, estas têm um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca.

     A equipe de fiscalização também estará em peso nas ruas, fazendo operação em vários estabelecimentos comerciais e distribuindo o Código de Defesa do Consumidor.

     Segundo o presidente do órgão, Jorge Braz, cerca de 80% dos problemas com as empresas são resolvidos através do Procon Carioca nos bairros. "A melhor forma de comemorar o Dia do Consumidor é levando conhecimento para que ele possa defender seus direitos, honrar seus deveres e, assim, melhorarmos as relações de consumo, diminuindo os casos levados à Justiça e o estresse do consumidor. O Procon Carioca é uma espécie de advogado do povo", disse Jorge Braz.

     O atendimento do órgão é feito, inclusive, através da Central 1746, pelo telefone (opção 7); ou pelos sites http://www.1746.rio/ e http://www.rio.rj.gov.br/web/proconcarioca; e pelas redes sociais Facebook e Twitter (@ProconCarioca).




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