É possível registrar reclamações e buscar renegociação de dívidas

 

Consumidores que queiram registrar queixas contra empresas ou pedir ajuda para renegociação de dívidas podem ser atendidos nesta semana pelo Procon Carioca em Olaria e Ricardo de Albuquerque. De terça a quinta-feira, o atendimento itinerante do órgão vai funcionar das 10 às 16 horas nos dois bairros. 

 

Em Ricardo de Albuquerque, o atendimento será na Praça Cláudio de Souza, em frente à estação de trem. Em Olaria, a equipe ficará na Praça Marechal Maurício Cardoso, em frente ao supermercado Extra.

 

É necessário levar identidade, CPF, comprovante de residência e comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo. O Procon Carioca deve receber resposta da empresa em, no máximo, 10 dias, e dará retorno ao consumidor em até 30 dias.

 

Para fazer contato com o órgão, há também o site www.rio.rj.gov.br/proconcarioca; as redes Facebook, Instagram e Twitter: Procon Carioca; o telefone 1746; e o site www.1746.rio.