O Procon Carioca nos Bairros, serviço itinerante de atendimento aos consumidores, atende nesta quarta e quinta-feira (dias 16 e 17/08), das 10h às 15h, em Ramos e Madureira. Os consumidores interessados em registrar reclamações e esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou serviço contratado, como boletos e notas fiscais. Também é necessário deixar um e-mail para contato. 

Em Ramos, o atendimento acontece na Estrada de Itararé, 320 (na S.O.S. Rio, entrada da Grota). Já em Madureira, o endereço é Avenida Ministro Edgar Romero, 180, em frente à Império Serrano. 

As reclamações são encaminhadas às empresas, que têm um prazo de dez dias para responder ao Procon Carioca. O retorno para o consumidor ocorre em até 30 dias.

O atendimento também é feito através da Central de Atendimento da Prefeitura (telefone 1746), no Portal 1746, no site do Procon Carioca e pelas redes sociais Facebook e Twitter (@ProconCarioca).